::: 首頁 > 網站資訊 > 常見問題 > 問題清單

問題分類

有了憑證之後,要如何設定環境,才能使用憑證線上申辦服務呢?
如果憑證在「憑證管理中心」已申請更新,如何將會員憑證資料更新呢?
線上申辦服務完成之後,要如何查詢申辦的進度呢?
線上申辦服務完成之後,提供的線上繳費方式有哪些呢?
如何進行憑證登入?
如何進行帳號登入?
如果需要修改密碼,要如何修改呢?
有了憑證之後,如何準備憑證的使用環境,才能使用憑證呢?
註冊時,資料填寫錯誤,需要修正,要怎麼辦呢?
線上申辦服務完成之後,要如何進行線上繳費呢?
有了憑證之後,要如何設定環境,才能使用憑證線上申辦服務呢?

如您準備好憑證和讀卡機使用環境之後,要安裝設定以下環境,才能使用憑證線上申辦服務。

1.到本站首頁>網站資訊>下載專區,下載「憑證驗證安裝程式─SafeSign-1.0.8.42-Standard.exe」,安裝程式之後,檢查C:\Program Files\JAVA\jre1.5.0_10\ 確認本機已有JAVA JRE 環境,並且支援Applet程式。

2.「憑證驗證安裝程式─SafeSign-1.0.8.42-Standard.exe」安裝之後,才可下載安裝「憑證驗證安裝程式定義檔─dll_win.zip」,安裝方式,只需解壓縮放到c:\windows\system32資料夾裡。

 3.如確認本機沒有JAVA JRE 環境,到以下網址http://java.sun.com/javase/downloads/index_jdk5.jsp下載JDK 5.0安裝,安裝路徑請選擇C:\Program Files\JAVA\,或至下載專區下載「jdk-1_5_0_10-windows-i586-p.exe」安裝完成之後,毋須設定JRE_HOME或JAVA_HOME。

4.確認安裝完成之後,到本站首頁>網站資訊>下載專區,下載「憑證驗證元件─pkcs11.jar」,置放在C:\Program Files\java\jre1.5.0_10\lib\ext\路徑下面。

 

接著測試以上安裝設定是否成功,請點選本站首頁畫面右上角「憑證登入」,系統會導到憑證登入畫面,接著請插入憑證,直到瀏覽器狀態列出現Applet signedXML started後,請輸入憑證密碼,按送出按鈕即可登入,線上申辦服務。 如果瀏覽器狀態列出現Applet signedXML 錯誤訊息,則請再次確認已安裝程式,確認本機已有JAVA JRE 環境,並且支援Applet程式。


top

如果憑證在「憑證管理中心」已申請更新,如何將會員憑證資料更新呢?

如您要更新憑證資料,您可至會員專區>會員憑證上傳,將憑證IC卡插入讀卡機,點選「確定」即可上傳和更新憑證資料。


top

線上申辦服務完成之後,要如何查詢申辦的進度呢?

如您在線上申辦服務完成之後,可至會員專區>申辦案件清單中,看到您所申辦的服務案件清單,如您要查詢申辦進度,可直接點選某一案件的「檢視」申辦進度即可。

如您的申請書表和應備證件沒有繳齊,承辦人員則無法進行審核,案件申辦進度會停留在「補件中」,直到您補齊證件,或相關承辦人員撤銷此案件為止。


top

線上申辦服務完成之後,提供的線上繳費方式有哪些呢?

本站線上繳費申辦費用的機制係使用「電子化政府共通平台」付費機制,目前該平台僅提供「信用卡」線上繳交費用。


top

如何進行憑證登入?

憑證登入需要先進行會員註冊,註冊成功之後,您需要至會員專區上傳您的憑證資料,之後,便可點選首頁的右上角「憑證登入」功能,輸入您的憑證密碼,進行登入即可。

如您需要使用憑證登入時,請先準備好您的憑證和您的使用環境方能使用,如您沒有憑證請先向相關機構申請。如您沒有準備好憑證使用環境請先準備好。其他相關資訊請參考常見問題憑證類。

如您準備好憑證使用環境,請點選畫面右上角「憑證登入」,系統會導到憑證登入畫面,接著請插入憑證,直到瀏覽器狀態列出現Applet signedXML started後,請輸入憑證密碼,按送出按鈕即可完成登入。


top

如何進行帳號登入?

需要先進行會員註冊,註冊成功之後,便可點選首頁的右上角「帳號登入」功能,輸入您的帳號(身份證號碼)和您所設定的密碼,進行登入即可。


top

如果需要修改密碼,要如何修改呢?

您可至會員專區>會員密碼管理中,填寫您的原密碼和欲使用的新密碼,修改資料後,點選「確定」即可。


top

有了憑證之後,如何準備憑證的使用環境,才能使用憑證呢?

當您申請好憑證之後,需要安裝讀卡機,確定讀卡機正常運作,將憑證IC卡插入讀卡機,至以下憑證管理中心網址測試可否正常查詢檢視憑證IC卡資料,如可則表示憑證和讀卡機可正常運作。

是自然人憑證可至網址http://moica.nat.gov.tw/html/index.htm,查詢檢視憑證IC卡資訊;

是工商憑證可至網址https://210.241.69.188/moica/ShowCardInfo,查詢檢視憑證IC卡資訊。


top

註冊時,資料填寫錯誤,需要修正,要怎麼辦呢?

如您在線上申辦服務完成之後,可至會員專區>會員資料管理中,看到您註冊時填寫的資料,如您要修改,可直接修改資料後,點選「確定」即可。


top

線上申辦服務完成之後,要如何進行線上繳費呢?

如您在線上申辦服務完成之後,可至會員專區>申辦案件清單中,看到您所申辦的服務案件清單,如您所申辦的案件出現線上付費按鈕,您便可線上繳交申辦案件服務費用,只需直接點選某一案件的「線上付費」按鈕,便可進入線上付費流程,完成付費。


top